Sisältö

• Pelitarjontamme Ominaisuudet
• Varma Pelikokemus ja Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Pelivalikoimamme Vahvuudet

Alustamme liiketoimintafilosofia rakentuu selkeän idean varaan: mahdollistaa asiakkaille korkealaatuista pelaamista poislukien tarpeettomia myönnytyksiä. täällä on luotu yhdessä alan parhaiden kehittäjien avulla, tämä varmistaa laajan ja tekniikaltaan moitteettoman pelielämyksen.

Pelikirjastomme sisältää noin 2 500 vaihtoehtoista peliä, jotka ovat lajiteltu selkeästi luokkien avulla. Klassikkopelien ystävät löytävät valikoimastamme 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettipeliä ja monipuolisen valikoiman pokeria ja baccarat-vaihtoehtoja. Live-pelitilassamme toimii arviolta 180 käytössä olevaa pelipaikkaa, mitä pyörittävät ammattimaiset pelimestarit välittömästi.

Pelinkehittäjien Parhaat

Olemme ottaneet kumppaneiksi vain sertifioidun laatutason sisältäviä pelitaloja. Kokoelmamme pitää sisällään tuotteita maineilta huippunimiä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kukin pelituote on testattu ulkopuolisesti että hyväksytty tasapuolisuuden takaamiseksi.

Pelialue
Vaihtoehtojen Kvantiteetti
Tyypillinen RTP
Suositut Valmistajat

Hedelmäpelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Klassikkopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-alusta	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Suojattu Pelaaminen ja Lisensointi

Pelisaitimme palvelee Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka tarjoaa parasta mahdollista turvaluokkaa EU:n peliympäristössä. Malta Gaming Authority toimii tunnettu vaativasta valvonnastaan ja kriteereistään, joita luvan saamista varten tarvitaan.

Koko pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, joka tarkoittaa pankkien turvallisuutta. Käytämme samoin kahden vaiheen identiteetin varmentamisen kaikki tapahtumissa, jotka menevät yli 1 000 EUR kynnyksen. Se varmistaa, jotta vain pelitunnuksen oikeutettu käyttäjä pystyy tehdä kotiutuksia taikka suuria muokkauksia tiliasetuksiin.

Vastuullinen Gaming Prioriteettina

• Maksurajojen määrittely päivä-, viikkotasolla tai kuukausittain
• Tappiolimiittien määrittely varjelemaan pelibudjettia
• Aikaperusteinen pelitauon muistutus, tämä muistuttaa peliajan ajasta
• Itsesulkeminen välittömästi sekä tietyksi ajaksi
• Linkit asiantuntijoihin pelihaitan hoitoon
• Tilastotyökalut, jotka esittävät voitot että häviöt läpinäkyvästi

Maksutavat ja Rahansiirrot

Tuomme 18 erilaista maksuvaihtoehtoa, ne käsittävät klassikot verkkopankkimaksut, e-kukkarot, prepaid-maksukortit ja kryptovaluutat. Maksut hoidetaan välittömästi poislukien pankkisiirtoja, joissa käsittelyaika on 1-3 työpäivää.

Nostopyynnöt käsitellään 24 h kuluessa arkipäivisin. E-lompakkosovelluksiin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, maksut ovat perillä tavallisesti 2-6 tunnissa hyväksynnän jälkeisenä. Tilisiirtojen kohdalla summa ovat tilillä 2-4 arkipäivän sisällä. Ensimmäisen kotiutuksen aikana teemme identiteetin vahvistuksen, joka kykenee pidentää käsittelyaikaa 48 h.

Tarjousjärjestelmä sekä Tarjoukset

Bonusohjelma tulee suunniteltu kolmivaiheiseksi: tervetuliaispaketti tuoreille pelaajille, viikkotarjoukset promootiot toimiville käyttäjille että VIP-ohjelma sitoutuneimmille pelaajille. Kaikki kampanjat pitävät sisällään läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, ne on kerrottu läpinäkyvästi ehtojen yhteydessä.

VIP-kanta-asiakasohjelman Tasot

1. Pronssiluokka: Perustarjous ja 10% cashback joka viikko
2. Hopeaportaikko: Pikaset rahansiirrot että henkilökohtainen tukihenkilö
3. Kulta: Yksilölliset bonukset ja kutsut eksklusiivisiin kilpailuihin
4. Platina: Maksimi limiitit, nollapäivän rahansiirrot ja luksuslahjat
5. Timantti: VIP-reissut, erikoistapahtumat sekä räätälöity asiakaskokemus

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Tukipalvelumme toimii parhaimmillaan tavoitettavissa 24 tunnin jatkuvasti suomeksi tarjottavalla tuella. Tarjoamme kolme ensisijaista yhteydenottokanavaa: live-chatti, posti että asiakaspuhelin. Live-chat palauttaa yleensä 47 sekunnin aikana, tämä on vahvistettu kolmannen tahon analytiikkatyökaluilla. Tämä arvo nojaa viimeisten 6 kuukauden keskiarvon.

Verkkosivustomme pitää sisällään kattavan UKK-sivuston, joka käsittää lähes 200 yleisintä ongelmaa kahdeksassa eri kategoriassa. Hakutoiminto nopeuttaa informaation paikantamista joutuisasti vailla asiakastuen kuormittamista rutiiniasioissa. Monimutkaisemmat tapaukset, muun muassa maksupulmat tai tekniset viat, ohjataan ammattitaitoiselle ryhmälle, tämä ratkaisee ongelman yleensä 4 tunnin sisällä.

Alustamme erottuu kilpailijoista sovittamalla teknisen asiantuntemuksen, kattavan pelitarjonnan että asiakaskeskeisen palvelun. Jatkuva kehitystyö ja vastaanottaminen asiakkaiden arvosteluita turvaavat, ettei toimimme toimialan johtajana tuottaen huippua käytettävissä olevan pelielämyksen suomalaisten käyttäjille.